سياسة المحتوى

مُحاضرة منصة تعليمية. تنطبق هذه السياسة على كل ما يُنشر أو يُرسل عبرها: فيديو الدرس ووصفه وعنوانه، والملفات المرفقة، وأسئلة الاختبارات ونقاط التحقق، والملف التعريفي للمدرس، وما يُكتب في تذاكر الدعم.

تنطبق على المدرسين والمراكز التعليمية وعلى الطلاب وأولياء الأمور، كلٌّ في ما ينشره أو يرسله.

المنصة مخصّصة للمحتوى التعليمي المرتبط بالمناهج والمواد الدراسية:

• شرح دروس المناهج الدراسية والمواد الأكاديمية.
• حل التمارين والمسائل والنماذج والامتحانات السابقة.
• المراجعات النهائية والملخصات وخرائط المفاهيم.
• مهارات الدراسة وطرق الاستذكار وإدارة الوقت للطالب.
• الملفات المساندة للدرس: مذكرات، أوراق عمل، نماذج أسئلة.

يجب أن يكون الدرس من إنتاج ناشره أو أن يملك حق نشره، وأن يطابق عنوانه ووصفه وصفّه الدراسي ومادته ما يحتويه فعلًا.

المحتوى غير القانوني

كل ما يخالف القانون المعمول به، أو يحرّض على جريمة، أو يشرح كيفية ارتكابها، أو يروّج لمواد محظورة أو أسلحة.

انتهاك حقوق الملكية الفكرية

رفع كتاب أو مذكرة أو فيديو أو صورة أو سؤال امتحان يملكه غيرك دون إذنه، أو إعادة نشر درس مدرس آخر، أو استخدام مواد ناشر تجاري دون ترخيص.

انتحال الصفة والاحتيال

ادّعاء صفة مدرس أو مؤهل أو جهة لا تملكها، أو استخدام اسم مدرس أو مركز آخر، أو الترويج لخدمات وهمية أو طلب أموال خارج المنصة بادّعاء كاذب.

التنمّر والكراهية والإساءة

إهانة طالب أو مدرس أو التنمّر عليه، أو التحريض على الكراهية أو التمييز بسبب الدين أو العرق أو الجنس أو الإعاقة أو أي صفة أخرى، أو التهديد.

المحتوى الجنسي أو الاستغلالي

أي محتوى جنسي صريح أو إيحائي. ونظرًا لأن جمهور المنصة طلاب قاصرون، فإن أي محتوى يستغل قاصرًا أو يعرّضه للخطر يؤدي إلى إيقاف فوري ودائم وإبلاغ الجهات المختصة.

انتهاك الخصوصية

نشر بيانات شخصية لأي شخص دون إذنه — اسم طالب أو رقم هاتفه أو صورته أو درجاته أو مراسلاته — داخل درس أو ملف أو تذكرة دعم.

المحتوى الأكاديمي المضلّل

تقديم معلومة خاطئة على أنها حقيقة علمية مقرّرة، أو ادّعاء تسريب امتحان أو معرفة أسئلته، أو الترويج لضمان درجة أو نتيجة، أو نشر ما يشجّع على الغش.

الإعلانات والمحتوى غير التعليمي

استخدام الدرس أو الملف التعريفي للترويج لمنتجات أو خدمات لا علاقة لها بالتعليم، أو توجيه الطلاب إلى قنوات خارجية لتجاوز المنصة.

البرمجيات الضارة والمحتوى التقني الخبيث

رفع ملف يحتوي على برمجية ضارة أو رابط تصيّد، أو محتوى يهدف إلى اختراق أجهزة المستخدمين أو المنصة نفسها.

• عدم تسجيل الدروس أو التقاط شاشتها أو إعادة نشرها بأي صورة.
• عدم مشاركة الحساب أو الكوبون مع غيرك.
• عدم الغش في الاختبارات أو أداء الاختبار نيابة عن طالب آخر.
• الالتزام بالأدب في تذاكر الدعم وعدم إرسال محتوى مسيء أو غير ذي صلة.
• عدم إرسال بيانات شخصية لأشخاص آخرين في تذكرة الدعم.

إن رأيت محتوى تعتقد أنه يخالف هذه السياسة، أبلغنا بإحدى طريقتين:

• افتح تذكرة دعم من داخل حسابك واختر التصنيف المناسب.
• أو راسلنا على support@muhadraa.com إن لم تكن تملك حسابًا.

اذكر في بلاغك: رابط الدرس أو اسمه، وما المخالفة تحديدًا، والدقيقة التي تظهر فيها إن كانت داخل فيديو. إن كان البلاغ عن انتهاك لحق ملكية فكرية، اذكر صفتك وما يثبت ملكيتك للحق.

لا يُنشر أي درس على المنصة قبل أن يراجعه فريق المراجعة ويعتمده. وأي تعديل على محتوى درس بعد اعتماده يعيده إلى المراجعة قبل عودته للنشر، حتى لا يُستبدل محتوى تمّت الموافقة عليه بمحتوى لم يُراجَع.

عند وصول بلاغ، يراجعه موظفون من فريق المنصة — لا نظام آلي. ننظر في المحتوى المُبلَّغ عنه وسياقه وسجل الناشر، وقد نطلب توضيحًا منه قبل القرار.

لا مخالفة

يبقى المحتوى، ويُبلَّغ مقدّم البلاغ بالنتيجة إن كان يملك حسابًا.

مخالفة قابلة للتصحيح

يُطلب من الناشر تعديل المحتوى أو تصحيح تصنيفه، وقد يُسحب الدرس من النشر إلى حين التعديل.

مخالفة تستوجب الإزالة

يُسحب الدرس من النشر ويُخطَر ناشره بالسبب.

مخالفة جسيمة

يُوقف حساب الناشر إلى جانب إزالة المحتوى، ويشمل ذلك المحتوى غير القانوني وما يمسّ سلامة القاصرين وانتحال الصفة.

نتعامل مع المخالفة الأولى غير الجسيمة بالتنبيه والتصحيح. تكرار المخالفات من الحساب نفسه يؤدي إلى تقييد النشر ثم إلى إيقاف الحساب.

المخالفات الجسيمة لا تخضع لهذا التدرّج، ويُوقف الحساب من أول مرة. ومحاولة إنشاء حساب جديد للتحايل على إيقاف قائم تُعامَل معاملة المخالفة الجسيمة.

إن رأيت أن قرارًا بإزالة محتوى أو إيقاف حساب وقع بالخطأ، يمكنك التظلّم خلال ثلاثين يومًا من إخطارك، بفتح تذكرة دعم أو بالمراسلة على support@muhadraa.com.

اذكر في تظلّمك القرار محل الاعتراض وسببه من وجهة نظرك وأي مستند يدعمه. يراجع التظلّم موظف لم يشارك في القرار الأول، ونبلغك بالنتيجة.

تُقرأ هذه السياسة مع شروط الاستخدام (/legal/terms) وسياسة الخصوصية (/legal/privacy).