السياسات
شروط الاستخدام
قواعد استخدام منصة مُحاضرة: الحساب، وحدود الوصول للدروس، والدفع والاسترداد، وإنهاء الخدمة.
آخر تحديث:
قبول الشروط
باستخدامك منصة مُحاضرة فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة. تنطبق هذه الشروط على الطلاب وأولياء الأمور والمدرسين والمراكز التعليمية.
الحساب
- الحساب شخصي، ويُفتح برقم هاتف واحد يخصّك أنت.
- أنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك، وعن عدم مشاركة رمز التحقق مع أحد.
- مشاركة الحساب أو بيع الوصول إليه سبب كافٍ لإيقافه دون استرداد.
- يمكنك رؤية أجهزتك وإنهاء أي جلسة دخول لا تعرفها في أي وقت.
الوصول إلى الدروس
كل درس على المنصة درس مستقل: فيديو واحد محمي، وملفات اختيارية، واختبار اختياري. يُفتح الدرس بكوبون يوزّعه المدرس أو المركز، أو باشتراك سنوي، أو بشراء مباشر.
- ثلاث مشاهدات
- يمنح الكوبون ثلاث جلسات مشاهدة للدرس. تحديث الصفحة ليس مشاهدة جديدة.
- ٤٨ ساعة
- تبدأ نافذة الثماني والأربعين ساعة لحظة تفعيل الكوبون، لا لحظة أول مشاهدة.
- أيهما ينفد أولًا
- الحدّان مستقلان: ينتهي وصولك بنفاد المشاهدات الثلاث أو بانتهاء النافذة، أيهما جاء أولًا.
- الكوبون صالح لدرس واحد بعينه، ولا يُنقل بعد تفعيله.
- تسجيل الشاشة أو إعادة نشر الدرس أو أي جزء منه ممنوع، وعلى الفيديو علامة مائية تخصّ حسابك.
- الالتفاف على حدود المشاهدة، أو محاولة تنزيل الفيديو، إخلال بهذه الشروط.
الدفع والاسترداد
- لا توجد بوابة دفع مفعّلة على المنصة حتى تاريخ هذه النسخة. يُفتح الدرس بكوبون تحصل عليه من المدرس أو المركز، والدفع يتم بينك وبينه خارج المنصة.
- الأسعار المعروضة داخل المنصة هي ما يُحتسب به ما يستحقه المدرس، ويُثبَّت سعر أي دفعة كوبونات وقت إصدارها فلا يتغيّر بتغيّر السعر لاحقًا.
- إن فُعِّلت بوابة دفع مستقبلًا، فستتم العملية كاملة لديها ولن نستقبل بيانات بطاقتك، وسنحدّث هذه الشروط قبل ذلك.
إن دفعت مقابل كوبون ولم تتمكن من استخدامه لسبب يخصّ المنصة، افتح تذكرة دعم. نراجع الحالة ونصحّح ما يمكن تصحيحه — كإصدار كوبون بديل — أما ما دُفع للمدرس أو المركز مباشرة فتسويته بينك وبينه، لأن المنصة ليست طرفًا في تلك المعاملة.
المدرسون والمراكز
- الانضمام كمدرس يبدأ بطلب، ولا يصير الطلب حسابًا إلا بموافقة إدارة المنصة.
- كل درس يُنشر يمر بمراجعة قبل إتاحته للطلاب.
- المدرس مسؤول عن أن محتواه من إنتاجه أو أنه يملك حق نشره.
- تحتفظ المنصة بحق رفض أو سحب أي درس يخالف سياسة المحتوى.
إيقاف الخدمة وإنهاؤها
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة حذف الحساب. ويجوز لنا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط، أو يشارك محتوى محميًا، أو يسيء استخدام الكوبونات، مع إخطارك بالسبب.
حذف الحساب لا يُلغي التزامًا ماليًا قائمًا، ولا يمحو السجلات المالية التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.
حدود المسؤولية
نبذل جهدًا معقولًا لإتاحة الخدمة دون انقطاع، لكننا لا نضمن خلوّها من الأعطال. المحتوى التعليمي مسؤولية مُعِدّه، ولا نضمن نتيجة دراسية بعينها.
التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط، افتح تذكرة دعم من داخل المنصة أو راسلنا على support@muhadraa.com.
كيف تتواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية أو الشروط أو المحتوى أو حذف الحساب، افتح تذكرة دعم من داخل المنصة، أو راسلنا على البريد التالي: